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Política de Entrega — Skinova Beauty
Na Skinova Beauty, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
📦 Prazo de processamento: 1 a 5 dias úteis.
Prazo de Entrega
Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, o prazo de entrega pode variar de acordo com a região.
🚚 Prazo médio de entrega:
7 a 20 dias úteis após o envio do pedido.
Em alguns casos específicos, o prazo pode ser um pouco maior devido a fatores logísticos, alfandegários ou períodos de alta demanda.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
Assim que o produto for enviado, você receberá o código para acompanhar a entrega diretamente pelo nosso site ou pelo sistema dos Correios.
Endereço de Entrega
É muito importante que o cliente preencha o endereço corretamente no momento da compra.
A Skinova Beauty não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por informações incorretas fornecidas no cadastro.
Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém para receber o pedido no endereço informado, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega ou o produto poderá ficar disponível para retirada na agência responsável.
Possíveis Atrasos
Alguns fatores podem ocasionar atrasos na entrega, como:
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Greves ou paralisações logísticas
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Períodos de grande demanda (ex: promoções e datas comemorativas)
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Processos de fiscalização aduaneira
Caso ocorra qualquer atraso fora do normal, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário.
Suporte ao Cliente
Se precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
Nosso time está pronto para ajudar você.